Privacy Statement - ES

Declaración de privacidad de PlanGrid

Fecha de entrada en vigor: 21 de junio de 2019

La protección de su privacidad es importante para PlanGrid. Esta Declaración de privacidad describe cómo PlanGrid, Inc. («PlanGrid») y sus filiales recopilan, utilizan y difunden datos personales sobre usted en relación con nuestra plataforma de colaboración y gestión de la productividad de construcción, nuestros sitios web y aplicaciones, a través de servicios de apoyo relacionado y servicios profesionales, así como a través de varias actividades de marketing y ventas.

PlanGrid es parte de la familia corporativa de Autodesk. En algunos casos, compartimos datos personales con otras empresas de Autodesk y los recibimos de ellas, incluidas nuestras filiales, nuestra empresa matriz Autodesk, Inc. y sus filiales (colectivamente, nuestros «afiliados»).

Muchos de los datos personales que recopilamos a través de los servicios de PlanGrid se procesan en nombre de nuestros clientes y usuarios. En algunas circunstancias, también procesamos estos datos personales para nuestros propios propósitos, tal y como se describe a continuación. Sin embargo, no asumimos responsabilidad alguna respecto al procesamiento de los datos o a las prácticas de protección de nuestros clientes, los cuales pueden diferir de aquellos establecidos en nuestra Declaración de privacidad.

Asimismo, esta Declaración de privacidad no es aplicable a la recopilación de datos personales por parte de aplicaciones o sitios web de terceros. Alentamos al usuario a que revise las respectivas políticas de privacidad de las aplicaciones y los sitios web de terceros con los que interactúe.

Esta Declaración de privacidad informa de lo siguiente:

¿Qué información recopila PlanGrid acerca del usuario?

Los «datos personales» son información que identifica al usuario o que podría relacionarse de forma razonable, directa o indirectamente, con el usuario. Para el propósito de esta Declaración de privacidad, los términos «datos personales» e «información personal» presentan el mismo significado y se usan de forma intercambiable.

Obtenemos información personal de diferentes formas. Parte de dicha información se recopila directamente del usuario, como en el momento de iniciar sesión con una cuenta, acceder a un boletín de noticias o a nuestro sitio web. Otro tipo de información sobre el usuario se recopila o se genera automáticamente cuando utiliza PlanGrid, incluida la información obtenida a través del uso de cookies y de otras tecnologías de seguimiento. También obtenemos determinada información sobre el usuario a través de terceros, incluida la información que brinda al proporcionar los detalles de contacto profesionales y otro tipo de información a dichas terceras partes. Esta Declaración de privacidad abarca el tratamiento de dos categorías generales de datos personales:

  1. Los datos personales que tratamos para nuestros clientes y usuarios en conexión con los servicios de PlanGrid que ofrecemos («Datos de servicio»): recopilamos esta información de nuestros clientes y usuarios a través de diferentes medios, principalmente a través de nuestra plataforma de colaboración y gestión de la productividad de construcción (incluidas las cuentas del usuario de plangrid.com y nuestras aplicaciones) y a través de los servicios profesionales y de soporte. Dado que recibimos información procedente de nuestros clientes o en su nombre, los Datos de servicio pueden contener algún tipo de información que nuestros clientes y sus usuarios proporcionen. En la mayoría de los casos, se trata de información de contacto profesional y relacionada con los detalles de contacto.
  2. Los datos personales que tratamos para nuestros propios negocios («Datos empresariales»): incluyen determinada información recopilada en nuestros sitios web o a través de ellos, como la información que el usuario envía mediante formularios de inscripción a boletines de noticias, información que recopilamos automáticamente cuando visita nuestros sitios web e información recopilada a través de nuestras actividades relacionadas con las ventas y el marketing.

Es posible que debamos recopilar determinados datos personales sobre el usuario de acuerdo con la ley, o bien como consecuencia de cualquier relación contractual que hayamos establecido con el usuario o con nuestro cliente a través del que se haga uso de PlanGrid. De no prestarse dicha información, se podría interrumpir o retrasar el cumplimiento de estas obligaciones.

Información que el usuario facilita

Recopilamos determinados datos personales directamente del usuario. Estos tipos de información normalmente son:

  • Detalles de contacto del usuario (por ejemplo, el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la dirección de correo postal)
  • Detalles profesionales (por ejemplo, el cargo y el nombre de la empresa)
  • Preferencias de idioma
  • Planes de suscripción
  • Detalles sobre productos o servicios que ha comprado o por los que ha mostrado interés
  • Detalles de formación y certificación
  • Detalles de asistencia a eventos
  • Preferencias de comunicación
  • Las comunicaciones que el usuario establece con nosotros (por ejemplo, opiniones, solicitudes, quejas, contenido que envía y comentarios que publica en nuestros foros)
  • Información de pago que el usuario brinda al comprar directamente nuestros productos

Cuando se realizan compras a través de los servicios de PlanGrid, utilizamos procesadores de pago (como Stripe) y no almacenamos información de la tarjeta de crédito ni otros datos financieros (aparte de la confirmación del pago por un importe concreto). Recopilamos información de contacto del usuario que pasamos por el procesador de pago para facilitar la transacción. Para obtener más información, póngase en contacto con nuestros proveedores, tal como se establece en sus avisos de privacidad.

Información que obtenemos del uso de PlanGrid

Recopilamos y generamos determinados datos personales de forma automática sobre el uso que hace el usuario de PlanGrid. Estos tipos de información normalmente son:

  • Información del sistema y datos de uso en relación con el uso que hace el usuario de PlanGrid (por ejemplo, los identificadores únicos de dispositivos, el sistema operativo, el tipo de dispositivo que emplea, el identificador de producto, la información sobre la licencia, los sitios y aplicaciones que utiliza y durante cuánto tiempo, la ciudad y el país de la dirección de IP del usuario, e información sobre el navegador)
  • Datos de error (por ejemplo, datos de errores técnicos que pueden producirse al utilizarse nuestras aplicaciones si se ha optado por enviarnos el informe correspondiente)
  • Actualizaciones automáticas (por ejemplo, la información con la que el administrador del sistema podría identificar al usuario en relación con el proceso de actualización automático, incluido el nombre de inicio de sesión del usuario y el nombre o la descripción del equipo)
  • Información que generamos sobre el uso que hace el usuario de PlanGrid (por ejemplo, nuestro conocimiento sobre sus intereses en función del uso que hace de nuestro sitio web, las funciones de nuestros servicios, etc.)

También utilizamos cookies (pequeños archivos de texto que el navegador web almacena cuando se utilizan sitios web) y tecnologías relacionadas, como píxeles y balizas, para recopilar y almacenar información cuando se utiliza nuestra plataforma, sitios web y aplicaciones. Para obtener más información sobre cookies y otras herramientas de recopilación automatizada de datos, consulte el apartado «Cookies y recopilación automatizada de datos» que sigue a continuación.

Datos de redes sociales: disponemos de páginas en plataformas de redes sociales, como Facebook, LinkedIn y Twitter, donde el usuario nos puede visitar y ponerse en contacto con nosotros. La plataforma también incluye botones, herramientas o contenido que enlaza con servicios de otras empresas. Recopilamos información sobre el uso que se hace de estas funciones a través de herramientas de análisis propias y de terceros.

Si el usuario utiliza servicios de PlanGrid que contienen plug-ins, se puede transferir información directamente desde su dispositivo al proveedor de redes sociales. No tenemos ninguna influencia sobre los datos recopilados por el plug-in. Si el usuario está conectado a la red social, se puede establecer un vínculo entre su cuenta de usuario de la red y el uso de los servicios de PlanGrid.

Si interactúa con los plug-ins, por ejemplo, haciendo clic en «Me gusta», «Seguir» o «Compartir», o escribiendo un comentario, esta información puede aparecer automáticamente en su perfil de la red social. Incluso si no está conectado, los plug-ins pueden enviar su dirección IP a los proveedores de redes sociales. Al utilizar los servicios de PlanGrid se debe tener en cuenta lo siguiente.

Cuando un usuario se conecta a un servicio de una red social en un dispositivo que también utilizan otras personas, estos otros usuarios pueden ver información que se almacena y se muestra en relación con el perfil del primero en la página del servicio de la red social.

Información que recopilamos de terceros

Obtenemos determinados tipos de información de terceros, incluidos los Datos de servicio que recopilamos a través de nuestra plataforma de nuestros clientes y usuarios. También obtenemos Datos empresariales de nuestros afiliados y de otras fuentes de terceros, como empleados, socios empresariales, bases de datos de contactos empresariales, proveedores de servicios de enriquecimiento, otros agregadores de datos de terceros y plataformas de redes sociales (por ejemplo, LinkedIn). Los Datos empresariales que obtenemos de terceros pueden incluir detalles de contacto (por ejemplo, el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la dirección de correo postal) y detalles profesionales (por ejemplo, el cargo y el nombre de la empresa).

¿Cómo utiliza PlanGrid la información que recopila del usuario?

Utilizamos los datos personales del usuario cuidadosamente y de manera útil, por ejemplo, con los siguientes fines:

  • Para validar su identidad en la medida en que sea necesario para cumplir nuestro contrato con él.
  • Para proporcionarle servicios, productos, asistencia o información que haya solicitado acerca de los servicios de PlanGrid en la medida en que sea necesario para cumplir nuestro contrato con él.
  • Para enviarle información en el ámbito de aplicación de nuestro contrato con él.
  • Para enviarle información que solicite (por ejemplo, cuando alguien hace clic en «Me gusta» en una de sus publicaciones) en la medida en que sea necesario para cumplir nuestro contrato con él.
  • Para enviar información al usuario sobre nuestros productos y servicios, y sobre los productos y servicios de nuestros afiliados, incluidas las comunicaciones de marketing, para nuestro legítimo interés
  • Para fomentar, en nuestro legítimo interés, las mejoras de nuestros productos y servicios, así como los productos y servicios de nuestros afiliados, incluidos el uso de sistemas automatizados para analizar los datos del usuario utilizando el aprendizaje automático y los análisis avanzados.
  • Para corregir errores en los servicios de PlanGrid en la medida en que sea necesario para cumplir el contrato con el usuario.
  • Para apoyar, en nuestro legítimo interés, la personalización del contenido y la publicidad que ve el usuario en nuestro sitio web, a través de Internet y en otros lugares.
  • Para respaldar, en nuestro legítimo interés, el análisis de las condiciones del mercado y el uso de los servicios de PlanGrid
  • Para cumplir nuestro legítimo interés en evitar y reducir el fraude y la piratería de software.
  • Para apoyar, en nuestro legítimo interés, la creación y comercialización de nuevos productos y servicios de PlanGrid
  • Para hacer cumplir los términos legales que rigen los servicios de PlanGrid
  • Para cumplir con la legislación y los derechos de protección, seguridad y propiedad.
  • Para apoyar, en nuestro legítimo interés, la creación y el uso de información agregada y anonimizada.
  • Para otros fines, para los cuales obtenemos el consentimiento del usuario (en los casos en los que nos basamos en el consentimiento del usuario para procesar datos personales, puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento contactando con nosotros mediante los detalles de contacto especificados a continuación)

Procesamos los Datos de servicios en virtud de nuestros contractos con los clientes y de la legislación aplicable.

Asimismo, podemos procesar datos personales para los mismos intereses legítimos de nuestros clientes y socios empresariales. En los casos en los que nos basamos en nuestros legítimos intereses, el usuario tiene el derecho a oponerse al procesamiento en función de sus circunstancias específicas. Para obtener más información, consulte el apartado «¿Cómo accede el usuario a su información y cómo la actualiza, descarga y elimina?»

¿Cómo difunde PlanGrid la información del usuario?

Compartimos cualquier tipo de información descrita anteriormente del modo que sigue a continuación:

  • Cuando disponemos del consentimiento del usuario para hacerlo, o para otros fines que el usuario ha permitido o solicitado. Por ejemplo, si elige integrar el software de terceros en nuestra plataforma (por ejemplo, Google Drive, Box, Dropbox u otras integraciones), compartiremos información con aquellas integraciones de terceros en la medida de lo necesario para que funcionen; sin embargo, se debe tener en cuenta que la información del usuario será tratada por estos terceros conforme a sus propios procedimientos o políticas de privacidad y seguridad, las cuales escapan a nuestro control.
  • Con nuestros proveedores de servicio, incluidos los distribuidores, los consultores y otros proveedores de servicios que llevan a cabo servicios o funciones de nuestra parte para los usos de información descritos anteriormente. Por ejemplo, nuestros proveedores de servicio incluyen empresas que nos dan su apoyo con marketing, ventas, consultoría, comunicaciones, soporte y mantenimiento de software, procesos analíticos, redes sociales, investigación de mercado, cumplimiento de licencias, seguridad, localización y procesamiento de pagos. Nuestros proveedores de servicio procesan la información del usuario con sujeción a términos contractuales que restringen aún más su capacidad de utilizar la información
  • Con los socios empresariales para sus propios fines de marketing, incluida la publicidad en línea
  • Con nuestras filiales, nuestra empresa matriz Autodesk, Inc. y sus otras filiales (colectivamente, nuestros «afiliados») para cualquiera de los propósitos y usos de información descritos en esta Declaración de privacidad y para nuestro legítimo interés en brindarle los servicios y productos integrados (incluidas la administración de compras, los servicios y los pagos en todos nuestros servicios y productos de afiliados). Nuestros afiliados pueden proporcionarle ofertas personalizadas o enviarle comunicados de marketing sobre productos y servicios que el usuario podría considerar de interés tras haber expresado su consentimiento o conforme a la legislación aplicable.
  • Con los servicios de redes sociales cuando utiliza los servicios de PlanGrid con el fin de conectarse y compartir información públicamente o con los contactos de dichas plataformas y servicios de redes sociales.
  • Cuando la ley nos lo exija, por ejemplo, para responder a una citación o una orden judicial.
  • Cuando creamos de buena fe que la revelación es necesaria para evitar o actuar contra el fraude o la piratería de software, defendernos de ataques o proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de PlanGrid, de nuestros clientes y del público.
  • Como parte de una venta, una integración, una consolidación, un cambio de mando, una transferencia de activos sustancial o una reorganización a nivel empresarial

También podemos divulgar Datos de servicio para ofrecer los servicios de PlanGrid, lo cual puede implicar la transferencia de datos a proveedores de servicio cuyo uso de los datos es coherente con esta Declaración de privacidad y a terceras partes cuyos datos no están sujetos a esta Declaración de privacidad, como:

  • Facilitar la publicación de información de un usuario a un proyecto de PlanGrid controlado por un tercero (en cuyo caso, del mismo modo que los demás ejemplos mencionados, estarían sujetos a las decisiones del tercero en cuanto al uso y la divulgación)
  • Facilitar la publicación de información a un proyecto de PlanGrid controlado por el usuario (en cuyo caso, del mismo modo que los demás ejemplos mencionados, estarían sujetos a las decisiones del usuario en cuanto al uso y la divulgación)
  • Facilitar la entrega electrónica de información del usuario para un destinatario externo seleccionado por ese usuario (como el envío de datos para llevar a cabo una integración o la invitación a un externo para unirse a un proyecto)
  • Proporcionar a un cliente o un tercero elegido por el cliente cualquier dato recopilado de cualquier usuario del proyecto de PlanGrid del cliente
  • Proporcionar a un administrador de proyecto información acerca del uso del usuario del proyecto de PlanGrid
  • Permitir a un administrador de proyecto transferir el control de todo un proyecto o parte de él (y los datos que contiene) a un nuevo administrador de proyecto, incluso si es de una empresa diferente

Asimismo, podemos compartir con otros información agregada o anonimizada con la que no podemos identificar al usuario.

¿Cómo protege y retiene PlanGrid la información del usuario?

Contamos con varias medidas de seguridad técnicas, organizativas y físicas que están sujetas a cambios periódicos. Limitamos el acceso que tienen los empleados, contratistas y agentes de PlanGrid, así como nuestros afiliados, a la información del usuario a aquellas personas que necesitan conocerlos para llevar a cabo las funciones que se les han asignado y desarrollar o mejorar nuestros productos y servicios.

Si utiliza software de terceros integrado en nuestro servicio (por ejemplo, Google Drive, Box, Dropbox u otras integraciones), la información del usuario será tratada por los respectivos terceros conforme a sus propios procedimientos o políticas de privacidad y seguridad, las cuales escapan a nuestro control.

Guardaremos la información del usuario el periodo de tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en adelante en esta Declaración de privacidad o durante el periodo de tiempo legalmente necesario o permitido. Retendremos la información del usuario con el fin de cumplir con las obligaciones de realización de informes financieros de modo que podamos establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, incluido el cumplimiento de nuestros derechos según contrato. La información puede perdurar en copias realizadas con fines de seguridad y continuidad empresarial durante un tiempo adicional.

¿Cómo accede el usuario a su información y cómo la actualiza, descarga y elimina?

El usuario tiene derecho a acceder a los datos personales que guardamos y a solicitar que dichos datos se corrijan o actualicen, restrinjan o eliminen en las circunstancias adecuadas. Cuando corresponda, el usuario tiene derecho a recibir la información que guardamos sobre él en formato portátil y su transmisión a un tercero. Cuando corresponda, el usuario también tiene derecho a objetar contra el tratamiento de sus datos personales y a retirar cualquier consentimiento otorgado.

Todos los usuarios pueden revisar y actualizar determinada información de usuario iniciando sesión en las partes correspondientes de los servicios de PlanGrid. El usuario puede cancelar la suscripción a los correos electrónicos de publicidad haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» que encontrará en dichos correos electrónicos. Los usuarios pueden desactivar sus cuentas poniéndose en contacto con nosotros en privacy@plangrid.com, sujeto a cualquier disposición contractual entre PlanGrid y el cliente responsable de la cuenta. Los controles relacionados con las cookies y la recopilación automatizada de datos se describen en el apartado «Cookies y recopilación automatizada de datos» que sigue a continuación. Cuando sea aplicable de acuerdo con la legislación local, puede tener derecho a darse de baja de la recepción de determinadas comunicaciones de marketing directo.

Para ejercer los derechos aplicables, se puede poner en contacto con nosotros tal y como se describe al final de esta Declaración de privacidad. Cuando procesamos los Datos de servicio en nombre de nuestros clientes, podemos dirigir la solicitud al cliente correspondiente y cooperar con el tratamiento de la solicitud, con sujeción a cualquier acuerdo contractual especial con dicho cliente. En cuanto a las cuentas de usuario individuales no asociadas a una cuenta de cliente, PlanGrid gestionará la solicitud directamente.

Cuando sea aplicable de acuerdo con la legislación local, el usuario puede tener derecho a presentar una queja a la autoridad supervisora correspondiente, pero alentamos a los particulares a ponerse en contacto primero con nosotros; haremos lo posible para solucionar cualquier inquietud.

Cookies y recopilación automatizada de datos

En nuestros sitios web, aplicaciones y correos electrónicos, tanto nosotros como terceras partes recopilamos determinada información a través del uso de cookies y tecnologías similares (incluidos las balizas web, las etiquetas JavaScript y otros mecanismos para acceder al almacenamiento de un dispositivo, así como para leer y escribir en él). (En conjunto, llamamos a estas tecnologías «Cookies»). Esta información puede comprender identificadores de navegador únicos, direcciones IP, información de sistema operativo y de navegador, identificadores de dispositivo (como Apple IDFA y Android Advertising ID), geolocalización, otra información acerca del dispositivo, información sobre la conexión a Internet, así como detalles sobre las interacciones de individuos con nuestras aplicaciones, sitios web y correos electrónicos (por ejemplo, la URL del sitio web de un tercero del que proviene, las páginas que visita de nuestros sitio web y los enlaces a los que hace clic en nuestros sitios web). Utilizamos esta información con los fines descritos en esta Declaración de privacidad.

Nosotros y nuestros proveedores de servicios, que actúan en nuestro nombre, establecemos Cookies. También permitimos a terceros establecer Cookies sobre las que no tenemos ningún control, especialmente cookies publicitarias (tal y como se describe a continuación). Puede encontrar los detalles de los terceros que establecen Cookies a continuación.

Algunas de las Cookies se conocen como Cookies de «sesión». Se eliminan tras cerrar el navegador, por ejemplo, las Cookies que permiten mantener la sesión iniciada en todo nuestro sitio web. Otro tipo de Cookies son las que se denominan Cookies «persistentes», las cuales permanecen en su dispositivo durante un periodo de tiempo más largo. En este grupo se incluyen las Cookies que se utilizan para recordar las preferencias de idioma del usuario de modo que nuestro sitio web se muestre en el idioma que prefiera cuando lo visite.

Empleamos varios tipos de Cookies:

  • Cookies estrictamente necesarias. Este tipo de Cookies son estrictamente necesarias para que podamos llevar a cabo los servicios que el usuario ha solicitado. Por ejemplo, utilizamos Cookies para autentificar su inicio de sesión y para que mantenga la sesión iniciada, recordar los ajustes del usuario en las páginas que visita, permitirle acceso a funciones esenciales de nuestros servicios y proporcionar información que se solicite, como información de atención al cliente. Las Cookies estrictamente necesarias se almacenan en el dispositivo o navegador cuando visita nuestro sitio web o nuestras aplicaciones, o bien cuando solicita un servicio para las que son necesarias. Si se deshabilitan estos tipos de Cookies, es posible que el usuario no tenga acceso a toda la funcionalidad de nuestros sitios web o nuestras aplicaciones, y que no podamos satisfacer sus solicitudes.
  • Cookies de rendimiento. Estas Cookies mejoran su experiencia en los servicios de PlanGrid. Por ejemplo, utilizamos Cookies para visualizar contenido personalizado, llevar a cabo procesos analíticos, medir las tendencias de uso y tránsito, mejorar la comprensión de la demografía de nuestros usuarios, diagnosticar y solucionar problemas tecnológicos, así como planificar las mejoras de nuestro negocio. El uso que hacemos de estas Cookies se basa en el consentimiento del usuario. El usuario puede retirar su consentimiento utilizando la funcionalidad descrita a continuación.
  • Cookies publicitarias. Este tipo de Cookies se utilizan para comprender las preferencias del usuario y mostrarle publicidad relevante tanto en nuestros sitios web como en los sitios de terceros. Estas Cookies se utilizan para reconocer a usuarios y sus dispositivos, para informar de anuncios, optimizarlos y servirlos, así como para elaborar informes sobre nuestras impresiones publicitarias, de otros usos de los servicios de publicidad y de las interacciones con dichas impresiones y servicios (incluido el modo en que se relacionan con las visitas a sitios o aplicaciones específicos). El uso de estas Cookies se basa en el consentimiento del usuario. El usuario puede retirar su consentimiento utilizando la funcionalidad descrita a continuación.

Para aprender más sobre la publicidad basada en intereses en general, incluida la forma de darse de baja de anuncios basados en intereses a través de algunos de nuestros socios de servicios publicitarios actuales, visite aboutads.info/choices o youronlinechoices.eu desde cada uno de los navegadores y dispositivos. Asimismo, el usuario puede limitar el uso de Cookies publicitarias utilizando las opciones «Limitar seguimiento publicitario» en dispositivos iOS de Apple o «Dejar de recibir anuncios basados en intereses» en Android. El usuario puede optar por dejar de recibir todo tipo de publicidad personalizada o reiniciar el ID de publicidad, de modo que solo pueda ver publicidad personalizada relacionada con lo que vea a partir del momento en que lo reinicia.

  • Cookies de redes sociales. Estas Cookies permiten al usuario subir publicaciones a las redes sociales como Facebook. El uso de estas Cookies se basa en el consentimiento del usuario. El usuario puede retirar su consentimiento utilizando la funcionalidad descrita a continuación.

El usuario tiene derechos en relación con las Cookies empleadas en nuestros sitios web. El usuario puede configurar el navegador web para rechazar determinados tipos de cookies o para recibir un aviso cuando se envíen determinados tipos de cookies utilizando el ajuste «Ayuda», «Opciones» o «Herramientas» en función del navegador específico. Algunos navegadores ofrecen ajustes parecidos para el almacenamiento local HTML5, desde donde también se puede gestionar el almacenamiento Flash. Sin embargo, si el usuario bloquea o rechaza nuestras cookies, es posible que el almacenamiento local, JavaScript (u otras tecnologías) y algunos sitios web (incluidos los nuestros) no funcionen correctamente. El usuario también puede dejar de utilizar Cookies publicitarias de determinados proveedores empleando la funcionalidad que se encuentra en aboutads.info/choices o youronlinechoices.eu, tal y como se ha descrito anteriormente.

En relación con las Cookies específicas que utilizamos:

  • Puede rechazar las cookies de Google Analytics y personalizar los anuncios de Google Display Network visitando la página Ajustes de anuncios de Google. Google también permite al usuario instalar un complemento del navegador para darse de baja de Google Analytics.
  • Para que el usuario pueda darse de baja del uso que hacemos de Inspectlet, el cual lleva a cabo un registro de visitas reproducibles de la parte de marketing de nuestro sitio web (no de la parte que entrega nuestro servicio) para fines de análisis y resolución de problemas, debe acceder aquí.
  • Para que el usuario pueda darse de baja del uso que hacemos de Optimizely, el cual nos ayuda a comprender qué flujos de trabajo prefieren los clientes, debe acceder aquí.
  • Para que el usuario pueda darse de baja del uso que hacemos de Marketo, el cual nos ayuda con el flujo de trabajo de marketing, debe hacer clic aquí.
  • Para darse de baja de LiveChat Inc, el cual ofrece una solución de asistencia al cliente, el usuario debe enviar un correo electrónico a support@livechatinc.com.
  • Para darse de baja del uso que hacemos de Amplitude and Segment, el cual nos permite llevar a cabo análisis relacionados con los patrones y comportamiento de uso del cliente, envíe un correo electrónico a privacy@plangrid.com.

Si el usuario sustituye, cambia o actualiza su navegador, o si elimina las cookies, es posible que deba utilizar estas herramientas para darse de baja de nuevo. No respondemos a las señales de No realizar seguimientos emitidas por los navegadores.

Para obtener instrucciones sobre cualquier control de privacidad adicional del sistema operativo del móvil, como los ajustes de privacidad para la geolocalización y los identificadores de dispositivo, el usuario debe visitar el sitio web del fabricante del dispositivo móvil.

¿Cómo transfiere PlanGrid la información del usuario a través de fronteras nacionales?

Nuestra sede principal se encuentra en Estados Unidos, y los destinatarios de la divulgación de los datos descritos en esta Declaración de privacidad se ubican en Estados Unidos y en cualquier otra parte del mundo, incluidos lugares en los que la legislación sobre privacidad podría ofrecer una protección inferior a la del país en el que se encuentra. PlanGrid cumple con los requisitos legales para la protección de datos transfronteriza, incluido el uso de las Cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea y el lenguaje contractual obligatorio según los Acuerdos marco del Escudo de la privacidad de la UE-EE. UU. y de Suiza-EE. UU («Escudo de la privacidad») que se describen a continuación.

PlanGrid cumple con los Acuerdos marco del Escudo de la privacidad de la UE-EE. UU. y de Suiza-EE. UU tal y como se detalla en el Departamento de Comercio de los Estados Unidos en relación con la recopilación, el uso y la retención de datos personales transferidos del Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza o el Reino Unido a los Estados Unidos. PlanGrid ha certificado al Departamento de Comercio de que se adhiere a los Principios del Escudo de privacidad en relación con este dato. De producirse algún conflicto entre los términos correspondientes en esta Declaración de privacidad y los Principios del Escudo de privacidad, prevalecerán estos últimos. Hemos certificado al Departamento de Comercio de los Estados Unidos que nos ceñimos a los Principios del Escudo de privacidad para el tratamiento de los datos personales que PlanGrid recibe en virtud del Escudo de privacidad. La Comisión Federal de Comercio tiene jurisdicción sobre la conformidad de PlanGrid con el Escudo de privacidad. Para obtener más información sobre el programa Escudo de privacidad, y para ver la certificación, se puede visitar https://www.privacyshield.gov. Se puede consulte nuestra Declaración del Escudo de privacidad para obtener detalles adicionales.

En caso de que los residentes amparados por el Escudo de privacidad en el EEE, Suiza o el Reino Unido quieran dirigir alguna pregunta, problema o queja a PlanGrid acerca del cumplimiento de PlanGrid con el Escudo de privacidad, pueden hacerlo tal y como se describe en la parte inferior de esta Declaración de privacidad. PlanGrid procurará responder a las preguntas y solucionar los problemas del usuario de forma puntual y completa lo antes posible. En caso de que, tras debatir la cuestión con PlanGrid, su problema o queja no se haya resuelto, PlanGrid acuerda participar en los mecanismos de resolución de disputas independientes al Escudo de privacidad que se enumeran a continuación, sin coste alguno para el usuario. PlanGrid se compromete a dirigir las quejas de privacidad no resueltas según los principios del Escudo de privacidad Suiza-Estados Unidos y Unión Europea-Estados Unidos a un mecanismo de resolución de disputas independiente. El usuario puede visitar JAMS para obtener más información o para presentar una queja. Si la queja sigue sin resolverse por medio de estos canales, es posible que, en circunstancias limitadas, esté a disposición una opción de arbitraje vinculante adicional antes del panel del Escudo de protección, tal y como se describe en https://www.privacyshield.gov.

Los clientes de PlanGrid pueden transferir datos personales a PlanGrid partiendo de otros mecanismos legales aprobados por la Comisión Europea y otras autoridades relevantes para transferencias transfronterizas de datos, como las Cláusulas contractuales estándar. Para ejercer el derecho legal de ver copias de los documentos del mecanismo de transferencia de datos que PlanGrid emplea para transferir datos a terceros, el usuario debe ponerse en contacto con nosotros mediante la información que sigue a continuación. Nuestra plataforma permite a los clientes y a los usuarios llevar a cabo transferencias de datos internacionales a terceros, de las que son plenamente responsables.

¿Cómo protege PlanGrid la información de los niños?

En PlanGrid, nos preocupa enormemente la privacidad de los niños y la protección de sus datos personales.

Los servicios de PlanGrid se diseñan generalmente para usuarios adultos. En algunos casos, podemos ofrecer servicios de PlanGrid a instituciones educativas, como institutos y universidades. Sin embargo, no recopilamos deliberadamente datos personales de niños menores de 13 años en relación con los servicios de PlanGrid.

En caso de que descubramos que hemos recopilado datos de un niño de manera incoherente con los requisitos de la Ley de Protección de la Privacidad de Menores de los Estados Unidos («COPPA»), procederemos inmediatamente a eliminar los datos o a solicitar el consentimiento de los padres o del tutor del niño con respecto a la recopilación mencionada.

En caso de que una persona menor de 18 años publique cualquier tipo de contenido en los servicios de PlanGrid, respetamos las solicitudes de eliminación del contenido, a menos que por ley se nos solicite retenerlo. Las personas menores de 18 años pueden ponerse en contacto mediante los detalles de contacto que encontrará a continuación para solicitar la eliminación de cualquier contenido que le identifique personalmente publicado en los servicios de PlanGrid. Se debe tener en cuenta que, cuando eliminamos información, es posible que no eliminemos las copias residuales de nuestros servidores activos y podría retenerse información en nuestros sistemas auxiliares.

¿La información que nos proporciona el usuario se muestra públicamente?

Como siempre, le instamos a que sea cuidadoso cuando opte por revelar datos personales, incluso en los servicios de PlanGrid. Hay varias áreas de nuestra plataforma, nuestros sitios web y nuestras aplicaciones que permiten publicar contenido, como comentarios.

En algunos casos, se pueden limitar las personas que pueden ver o acceder a la información y el contenido publicado por el usuario. En otros casos, la información y el contenido pueden estar disponibles para miembros registrados de la plataforma, del sitio web o de la aplicación, o incluso para el público general. El nombre, el nombre de usuario, la imagen del perfil y la dirección de correo electrónico (especialmente si coincide con el nombre de usuario) se pueden publicar junto con cualquier mensaje u otro tipo de contenido que se publique a través de nuestra plataforma, nuestros sitios web o nuestras aplicaciones.

Si publica información que no desea revelar públicamente, asegúrese de utilizar una plataforma, un sitio web o una aplicación que le permita controlar quién puede ver la información que ha publicado.

¿Cambiará esta Declaración de privacidad?

PlanGrid puede modificar esta Política de privacidad para reflejar los cambios que se producen en la legislación, en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en las funciones de nuestro negocio. La Política de privacidad actualizada se publica en https://www.plangrid.com/privacy.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

En caso de que el usuario tenga preguntas en relación con nuestras prácticas o con nuestra Declaración de privacidad, o si desea enviarnos solicitudes o quejas relacionadas con los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a privacy@plangrid.com.

Para ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos, utilice la siguiente información de contacto: DPO@autodesk.com.